O setor de beleza \u00e9 um dos maiores empregadores do pa\u00eds, mas viveu uma digitaliza\u00e7\u00e3o mais lenta<\/u><\/a> que segmentos como alimenta\u00e7\u00e3o e mobilidade. Enquanto aplicativos de entrega e transporte j\u00e1 eram rotina, marcar um corte de cabelo ou uma sess\u00e3o de est\u00e9tica seguia dependendo de liga\u00e7\u00e3o e disponibilidade de quem atendia o telefone. Esse cen\u00e1rio come\u00e7ou a mudar.<\/p>\n Agendamento sem hora marcada para atender<\/strong><\/p>\n Uma parte relevante das marca\u00e7\u00f5es de servi\u00e7os de beleza acontece fora do hor\u00e1rio comercial. Levantamento Personal Care Services Digital Transformation & Online Booking Trends Study situa entre 44% e 51% a fatia da demanda por agendamento digital concentrada no per\u00edodo noturno, aos domingos ou feriados. Na Belasis<\/u><\/a>, essa lacuna \u00e9 preenchida pelo recurso de agendamento online, que permite ao cliente escolher hor\u00e1rio, confirmar e pagar sem depender de atendimento humano em tempo real.<\/p>\n A escolha do profissional entra na equa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/p>\n O segundo comportamento identificado \u00e9 a prefer\u00eancia do cliente por um profissional espec\u00edfico, em vez de aceitar quem estiver dispon\u00edvel no momento. A busca por um cabeleireiro, manicure ou barbeiro de confian\u00e7a reflete uma rela\u00e7\u00e3o mais pr\u00f3xima entre cliente e prestador de servi\u00e7o, algo que a agenda de papel raramente registrava com precis\u00e3o. Ferramentas de agenda integrada, como a que a Belasis disponibiliza<\/u><\/a>, organizam esse v\u00ednculo, cruzando hist\u00f3rico de atendimento e disponibilidade de cada profissional em tempo real.<\/p>\n Pagar antes reduz a falta<\/strong><\/p>\n O terceiro ponto \u00e9 o pagamento antecipado. Segundo o Sebrae, em parceria com a Beauty Fair, a confirma\u00e7\u00e3o autom\u00e1tica de presen\u00e7a por mensagem pode reduzir o n\u00e3o comparecimento em at\u00e9 50%. Um segundo levantamento sobre efici\u00eancia operacional em pequenos neg\u00f3cios de beleza aponta queda na taxa m\u00e9dia de faltas de 18% para a faixa de 5% a 7% quando existe r\u00e9gua de confirma\u00e7\u00e3o automatizada. Essa l\u00f3gica \u00e9 o que sustenta o Belasis Pay<\/u><\/a>, m\u00f3dulo de pagamento da plataforma que permite cobrar sinal no ato do agendamento, reduzindo o preju\u00edzo de hor\u00e1rios vagos por aus\u00eancia do cliente.<\/p>\n Quem agenda pelo aplicativo volta mais<\/strong><\/p>\n O quarto comportamento \u00e9 a recorr\u00eancia. Dados da Mindbody, publicados em seus relat\u00f3rios de crescimento do setor de bem-estar, indicam que a ado\u00e7\u00e3o de aplicativos de marca pr\u00f3pria eleva em at\u00e9 26% o volume de agendamentos nos primeiros seis meses e aumenta a frequ\u00eancia de retorno do cliente entre 20% e 35%. A Belasis oferece esse recurso por meio de aplicativo pr\u00f3prio personaliz\u00e1vel<\/u><\/a> e de funcionalidades de cobran\u00e7a recorrente e venda de assinaturas, endere\u00e7ando diretamente esse padr\u00e3o de fideliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n O que isso significa para quem administra um sal\u00e3o<\/strong><\/p>\n Para donos de sal\u00f5es, barbearias e cl\u00ednicas, esses quatro comportamentos formam um retrato que a agenda de papel nunca foi capaz de revelar. “A plataforma oferece uma vis\u00e3o aprofundada sobre o consumidor brasileiro de beleza”, afirma Aylla da Silva, executiva de marketing da Belasis. Segundo ela, ao acompanhar milhares de estabelecimentos em diferentes regi\u00f5es do pa\u00eds, a empresa consegue identificar tend\u00eancias que antes ficavam fragmentadas em cadernos e agendas f\u00edsicas, o que permite ao gestor ajustar hor\u00e1rios, equipe e forma de cobran\u00e7a com mais precis\u00e3o.<\/p>\n A tend\u00eancia aponta para a obsolesc\u00eancia gradual da agenda de papel. Acompanhar esse novo comportamento deixou de ser um diferencial e passou a ser condi\u00e7\u00e3o para se manter relevante em um mercado que j\u00e1 opera, em boa parte, pelo celular.<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Dados do setor mostram mudan\u00e7a no comportamento de agendamento de beleza no Brasil, do hor\u00e1rio \u00e0s formas de pagamento<\/p>\n","protected":false},"author":3647118390,"featured_media":6446,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-6447","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6447","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3647118390"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6447"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6447\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6446"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6447"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6447"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6447"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}