Neiva come\u00e7ou em 1984 como analista de suporte em uma grande empresa, numa \u00e9poca em que a presen\u00e7a feminina em tecnologia era rara. Tornou-se coordenadora de inform\u00e1tica e, ao longo dos anos seguintes, construiu uma carreira s\u00f3lida na interse\u00e7\u00e3o entre tecnologia e atendimento.<\/p>\n
Em 1998, no meio dessa trajet\u00f3ria, veio o diagn\u00f3stico de c\u00e2ncer. O tratamento foi longo, mas Neiva n\u00e3o parou. Em 2001, ainda em acompanhamento m\u00e9dico, conquistou sua primeira promo\u00e7\u00e3o para cargo de dire\u00e7\u00e3o, e em 2003, o c\u00e2ncer foi dado como curado.<\/p>\n
Neiva sempre apostou na pluralidade de conhecimento e nunca parou de estudar. Formou-se em Ci\u00eancias Pol\u00edticas e Sociais e em Ci\u00eancia da Computa\u00e7\u00e3o, fez Gest\u00e3o de RH, Administra\u00e7\u00e3o, Finan\u00e7as, Doc\u00eancia para o Ensino Superior e, em 2025, concluiu p\u00f3s-gradua\u00e7\u00e3o em Neuroci\u00eancia. No mesmo ano, tornou-se conselheira administrativa pelo Instituto Brasileiro de Governan\u00e7a Corporativa.<\/p>\n
A virada de chave<\/strong><\/p>\n Em 2013, ap\u00f3s 18 anos na mesma empresa, Neiva decidiu que era hora de um novo cap\u00edtulo. Passou pela CSU e, junto com seus s\u00f3cios, foi estruturando o projeto que se tornaria a Blue6ix, idealizada em 2017 e fundada oficialmente em fevereiro de 2018. N\u00e3o como um passo impulsivo, mas como resultado de tr\u00eas pilares que ela repete at\u00e9 hoje: valores inegoci\u00e1veis, conhecimento plural e capital alinhado ao prop\u00f3sito.<\/p>\n O que a Blue6ix faz hoje<\/strong><\/p>\n Com um time de mais de 108 profissionais especializados, transforma o que est\u00e1 “escondido” nas intera\u00e7\u00f5es em a\u00e7\u00f5es concretas de neg\u00f3cio. S\u00e3o mais de 150 milh\u00f5es de intera\u00e7\u00f5es analisadas, 2.500 projetos realizados, 4.000 estudos entregues e 6.600 insights de neg\u00f3cios para empresas de mais de 25 segmentos, como financeiro, telecom, varejo, sa\u00fade, tecnologia, saneamento, BPO e filantropia.<\/p>\n Cinco anos seguidos no Smart Customer<\/strong><\/p>\n Desde 2023, a Blue6ix acumula pr\u00eamios no Smart Customer, considerado a maior premia\u00e7\u00e3o em experi\u00eancia do cliente do Brasil. Em 26 de junho de 2026, chegou ao quinto ano consecutivo de reconhecimento e com uma marca simb\u00f3lica.<\/p>\n Pela primeira vez, a Blue6ix conquistou PRATA com um case institucional pr\u00f3prio, na categoria Gest\u00e3o B2B, com o trabalho “Da experi\u00eancia ao resultado: como a Blue6ix transforma o comportamento humano em intelig\u00eancia estrat\u00e9gica”.<\/p>\n Na mesma edi\u00e7\u00e3o, veio tamb\u00e9m o OURO ao lado do Banco Carrefour, na categoria Pesquisa, Dados e Insights de Clientes, com o case Stop ODC, mostrando como a leitura profunda de dados de intera\u00e7\u00e3o ajuda a tomar decis\u00f5es melhores e proteger opera\u00e7\u00f5es sens\u00edveis.<\/p>\n E 2026 reservou ainda outro destaque. Neiva Dourado Mendes foi eleita Profissional Smart do ano, reconhecimento \u00e0 sua lideran\u00e7a em CX, \u00e0 defesa da diversidade e ao combate ao etarismo. No evento, participou de painel com Billy Nascimento (Forebrain) e Cintia Rodrigues (Bradesco Seguros), apresentou uma palestra sobre o futuro da experi\u00eancia do cliente e atuou como madrinha da cerim\u00f4nia.<\/p>\n O que fica para quem l\u00ea<\/strong><\/p>\n Para quem est\u00e1 no meio de uma virada de carreira, de sa\u00fade ou de prop\u00f3sito, a trajet\u00f3ria de Neiva funciona como espelho e convite. Experi\u00eancia n\u00e3o pesa, ela sustenta. Sede por inova\u00e7\u00e3o n\u00e3o tem idade, tem inquieta\u00e7\u00e3o, e a inquieta\u00e7\u00e3o, quando encontra prop\u00f3sito, pode muito bem virar o pr\u00f3ximo grande case de neg\u00f3cio.<\/p>\n<\/p>\n <\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" A hist\u00f3ria da mulher eleita a Profissional do Ano no Pr\u00eamio Smart 2026 prova que experi\u00eancia, prop\u00f3sito e coragem para recome\u00e7ar s\u00e3o mais poderosos do que qualquer tend\u00eancia de mercado<\/p>\n","protected":false},"author":3647118390,"featured_media":6159,"comment_status":"","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-6160","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-geral"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6160","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/users\/3647118390"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=6160"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/6160\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media\/6159"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=6160"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=6160"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/vitrinedafama.com.br\/index.php\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=6160"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}